Primi passi verso la costruzione di un modello descrittivo della mediazione

La mediazione, intesa come processo comunicazionale nel quale interviene una figura il cui ruolo é quello di favorire quel processo, é un fenomeno assai ampio, complesso e generalizzato per essere di facile descrizione, concettualizzazione o inquadramento. Eppure ci vogliono degli strumenti che aiutino ad orientarsi nel campo della mediazione, a valutare i diversi aspetti di una mediazione in particolare, prevedere possibili sviluppi di essa, studiare consapevolmente e con qualcosa di piú che la esperienza o l'intuito il perché del fallimento dell'una e del successo dell'altra. Non che le spiegazioni discorsive o l'intuito non abbiano valore, tutt'altro, specie nel campo comunicativo dove solo pochi aspetti possono essere formalizzati, ma meglio è se sono affiancati da certe regole che facciano riferimento a qualche logica che aiuti la loro comprensione. Discorso e intuito sono fortemente condizionati dalla cultura e dalle esperienze personali e occorre allenarli se vogliamo usarli come strumenti per il conseguimento di uno scopo preciso. ..... mais