Ese estudio parte de la hipótesis de que las teorías sistémicas utilizadas en la análisis de lo organizacional impiden que se veja los matices de las dimensiones de retorno en los procesos comunicacionales. Tal distorsión lleva a creerse, en la practica, que el actor social, desde lo ambiente, cabe solamente absorber sin reflexión las imposiciones sistémicas. Ese engaño puede traer prejuicios, tanto a los objetivos organizacionales, como también a las relaciones interpersonales. Un primero e importante paso a la superación de ese problema está, creemos, en el reconocimiento de una instancia extra-sistémica, a partir de la cual el actor social forma sus limites de sintonía con el sistémico. Y es la retroalimentación de la comunicación que nos fornecerá la materia-prima de ese entendimiento.....
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